Refusionspolitik
Betaling
Freework modtager online betalinger med Visa/Dankort, Paypal, ApplePay.
Betaling vil blive trukket på din konto, når den fysiske vare er bestilt hos leverandør eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK), Euro (EUR)
Freework benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Levering
Leveringstiden for din print-ordre er 5-10 dage.
Freework afsender hovedsaglig varer med følgende: GLS
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores afsendelsessted og hjem til dig.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos mig.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til maria@lundsten.biz
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Der er ingen fortrydelsesret ved køb af Digitale downloadede filer
Returnering
Når du har givet mig besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til mig. Hvis den ikke returneres til mig senest 14 dage efter din modtagelse anses købet som fuldført og fortrydelsesretten bortfalder.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Ingen fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret eller mulighed for returnering for bestillingsarbejde og levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Der er ingen fortrydelsesret ved køb af Digitale downloadede filer
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.
Jeg anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Hvis du ønsker at returnere et køb, vil jeg refundere alle betalinger, du har foretaget, herunder leveringsomkostningerne fra mig til dig. Bemærk, at hvis du har valgt en dyrere leveringsmetode end standardlevering, vil eventuelle ekstra omkostninger ikke blive refunderet. Jeg vil behandle din refusion senest 14 dage efter, at jeg har modtaget den returnerede pakke.
Varen sendes til:
Maria Lundsten
Skovgærdet 8
2840 Holte
Danmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til ovenstående adresse.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.
Ikke afhentede pakker
Der modregnes 150 kr i en eventuel kreditering, hvis en pakke med plakat ikke afhentes. Der modregnes 350 kr i en eventuel kreditering, hvis en pakke med lærredsprint ikke afhentes. Manglende afhentning af varer kan ikke anses som fortrydelse af købet.
Reklamationsret
Når du handler hos mig som forbruger, gælder købelovens regler for køb af kunst.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter at du har opdaget fejlen. Rimelig tid anses for unikt kunst indenfor syv (7) dage fra modtagelse af kunstværket. For plakater anses rimelig tid indenfor 14 dage fra din modtagelse af leveringen.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Maria Lundsten
Skovgærdet 8
2840 Holte
Danmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til ovenstående adresse og kun efter forudgående aftale med mig.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Du bedes henvende dig til maria@lundsten.biz med et tracking nummer på forsendelsen, så vi kan følge ordren.